Refund policy
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — NEUROLYS
Produits non ouverts Tu disposes de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
Produits ouverts ou utilisés Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ouverts ou utilisés ne peuvent pas être remboursés. Cela est conforme à la réglementation européenne en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation).
Produit endommagé ou erreur de commande Si tu reçois un produit endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous dans les 48h suivant la réception à : contact@neurolys.co Nous t'envoyons un remplacement sans frais.
Livraison Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur de notre part.
Comment faire une demande ? Envoie un email à contact@neurolys.co avec :
- Ton numéro de commande
- La raison de ta demande
- Des photos si le produit est endommagé