Refund policy

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — NEUROLYS

Produits non ouverts Tu disposes de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Produits ouverts ou utilisés Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ouverts ou utilisés ne peuvent pas être remboursés. Cela est conforme à la réglementation européenne en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation).

Produit endommagé ou erreur de commande Si tu reçois un produit endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous dans les 48h suivant la réception à : contact@neurolys.co Nous t'envoyons un remplacement sans frais.
Livraison Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur de notre part.
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